Gizlilik Politikası

1. Kişisel Verilerin Toplanması

Perdeko olarak, size daha iyi hizmet verebilmek amacıyla aşağıdaki kişisel verilerinizi toplamaktayız:

• Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası
• Teslimat adresi ve fatura bilgileri
• Ödeme ve işlem geçmişi
• Web sitesi kullanım bilgileri ve çerezler
• Müşteri hizmetleri ile yapılan görüşme kayıtları

2. Verilerin Kullanım Amaçları

Topladığımız kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlarla kullanmaktayız:

• Sipariş işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve takibi
• Müşteri hizmetleri desteği sağlanması
• Ürün ve hizmet önerileri sunulması
• Pazarlama ve promosyon faaliyetleri
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Güvenlik önlemlerinin alınması

3. Verilerin Paylaşımı

Kişisel verilerinizi aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşmamaktayız:

• Yasal zorunluluklar ve mahkeme kararları
• Sipariş teslimatı için kargo firmalarıyla
• Ödeme işlemleri için banka ve finans kuruluşlarıyla
• Hizmet kalitesini artırmak için iş ortaklarımızla
• Açık rızanızın bulunduğu durumlar

4. Çerez Politikası

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır:

• Zorunlu çerezler: Site işleyişi için gerekli
• Performans çerezleri: Site performansını ölçer
• Fonksiyonel çerezler: Kullanıcı tercihlerini saklar
• Pazarlama çerezleri: Kişiselleştirilmiş reklamlar

5. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliği için aşağıdaki önlemleri almaktayız:

• SSL sertifikası ile şifreli veri aktarımı
• Güvenli sunucu altyapısı
• Düzenli güvenlik taramaları
• Personel eğitimleri
• Erişim kontrolü ve yetkilendirme

6. Haklarınız

KVKK kapsamında aşağıdaki haklarınız bulunmaktadır:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenen verileriniz hakkında bilgi talep etme
• Verilerin düzeltilmesini isteme
• Verilerin silinmesini talep etme
• Pazarlama faaliyetlerini reddetme
• Şikayetlerinizi ilgili mercilere iletme

7. İletişim

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

8. Güncelleme

Bu gizlilik politikası gerekli durumlarda güncellenebilir. Değişiklikler web sitemizde yayınlandığı andan itibaren yürürlüğe girer.

Son Güncelleme: 15 Ocak 2024